FAQ


Allgemeine Fragen


Wie alt sind die Wohnmobile?

Das maximale Alter der Wohnmobile ist 2,5 Jahre.

Wie buche ich ein Wohnmobil?

Im Normalfall buchen Sie ein Wohnmobil einfach direkt auf unserer Homepage. Für den Fall, dass unser Angebot noch nicht ganz zu Ihrer Reiseplanung passt, haben Sie auch die Möglichkeit, am Ende des Reservierungsprozesses nur eine unverbindliche Mietanfrage zu stellen. In diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Angebot, welches sie anschließend im Kundenbereich buchen können.

Welche Wohnmobile vermietet Southcamper?

Wir vermieten unterschiedliche Marken des italienischen Herstellers Rimor.

In welche Länder darf man mit den Mobilen fahren?

Siehe AGB.

Kann man das Wohnmobil auch an einem anderen Ort wieder abgeben?

Über- und Rückgaben an den Transferstationen - dies sind alternative Über- oder Rückgabeorte in der Nähe der Mietstation in Málaga - können über unsere Webseite gebucht werden. Beachten Sie, dass die Öffnungszeiten an den Transferstationen von den Öffnungszeiten der Mietstation abweichen.

Wie sind die Wohnmobile ausgerüstet?

Die Wohnmobile verfügen über ein umfangreiches Basisinventar. Im Tagesmietpreis inbegriffen sind die Toilettenchemie für die gesamte Mietzeit, Kindersitze, Küchenkit, Markise sowie alle Utensilien der Wasser- und Stromversorgung. An Board befinden sich zwei Gasflaschen, mindestens eine Flasche ist ganz voll.

Mindestmietdauer

Die Mindestmietdauer finden Sie in der Preisliste.

Haustiere

Haustiere sind nicht zugelassen, Ausnahmen bedürfen einer besonderen Vereinbarung mit den Buchungsbüros. Erhöhte Kosten der Entreinigung (insbesondere durch Geruchsentfernung) können bei der Rückgabe in Rechnung gestellt werden.

Führerschein und Alter der Fahrer

Das Mindestalter für das Fahren unserer Wohnmobile ist 25 Jahre, wobei jeder eingetragene Fahrer mindestens zwei Jahre im Besitz eines Führerscheins der Klasse III bzw. Klasse B sein muss.

Welches Gepäck ist für Wohnmobile geeignet?

Auf Koffer sollte verzichtet werden, passender sind Taschen und kleine Rucksäcke. Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen und nur wenig Freigepäck mitnehmen können, möchten wir auf die Möglichkeit unserer kostengünstigen Extras hinweisen.

Leistung und Finanzielles


Wie berechnet sich der Mietpreis?

Die Mietkosten bestehen aus einem Tagespreis, für den unterschiedliche Saisonpreise ggfs. taggenau abgerechnet werden, und der Servicepauschale. Falls gebucht, können weitere Kosten durch Extras und Zuschläge für Über- oder Rückgaben an den Transferstationen entstehen.

Zahlung des Mietpreises

20% von Tagespreisen und Servicepauschale, mindestens jedoch 200 €, sind als Anzahlung sofort zu leisten.

Der vollständige Mietpreis ist bis 30 Tage vor Mietbeginn zu entrichten. Wird die Buchung weniger als 30 Tage vor Mietbeginn wirksam, ist der volle Mietpreis sofort fällig.

Versicherung

Der Mietpreis beinhaltet eine Versicherung mit einer Selbstbeteiligung von 750 € bei Haftpflicht- und Vollkaskoschäden pro Schadensfall. Die Selbstbeteiligung kann nicht ausgeschlossen, aber durch eine zusätzliche Gebühr auf 250 € reduziert werden.

Kaution

Bei Übernahme des Wohnmobils ist eine Kaution von 750 € per Kreditkarte oder Debitkarte zu entrichten. Der Mieter muss Eigentümer der Kreditkarte sein. Wir akzeptieren MASTERCARD, VISA, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS, UNION PAY, JCB und DISCOVER. Ohne eine hinterlegte Kaution kann das Mobil nicht übernommen werden.

Stornierung

Im Falle einer vom Mieter veranlassten Stornierung der Buchung werden folgende Stornogebühren berechnet:

  • bis zu 50 Tage vor Mietbeginn 20% des Mietpreises mindestens jedoch 200 €
  • zwischen 49 bis 15 Tage vor Mietbeginn 50% des Mietpreises
  • weniger als 15 Tage vor Mietbeginn 80% des Mietpreises
  • am Tag der Anmietung oder bei Nichtabnahme 95% des Mietpreises
  • (siehe auch AGB)

Zusatzfahrer

Zusätzliche Fahrer können gegen eine Gebühr pro Fahrer bis zur Fahrzeugübergabe in den Mietvertrag mitaufgenommen werden. Der Mieter übernimmt die Haftung für alle im Mietvertrag registrierten Fahrer. Alle im Mietvertrag registrierten Fahrer müssen sich persönlich an der Mietstation ausweisen.

Vor Ort


Wie komme ich vom Flughafen zum Wohnmobil?

Unsere Mietstationen in Malaga ist 10-15 min. vom Flughafen Pablo Picasso (AGP) entfernt. Auf unserer Webseite finden Sie genaue Anfahrtsbeschreibungen. In den meisten Fällen ist ein Taxi am sinnvollsten.

Über- und Rückgabezeiten

Die Öffnungszeiten für Übergaben und Rückgaben an der Mietstation in Málaga und and den Transferstationen entnehmen Sie bitte der Preisliste. Bis 14 Tage vor Mietbeginn muss der Kunde seine genauen Ankunfts- und Rückgabezeiten, die innerhalb der Öffnungszeiten liegen müssen, bekannt geben. Von den generellen Öffnungszeiten abweichende Zeiten für Über- und Rückgaben sind möglich, müssen jedoch vor Mietbeginn mit dem Vermieter abgestimmt werden.

Was ist bei der Übernahme des Wohnmobils zu beachten?

Die Formalitäten bei der Übernahme dauern in etwa eine Stunde. In der Einweisung werden Ihnen alle grundlegenden Funktionen des Wohnmobils erklärt. Stellen Sie Fragen, wenn Sie etwas nicht verstehen. Ein gutes Verständnis des Reisemobils wird Ihren Urlaub noch komfortabler machen. Schäden am Fahrzeug werden im Übergabeprotokoll vermerkt und das Inventar auf seine Vollständigkeit gemeinsam überprüft. Planen Sie für den ersten Reisetag keine längeren Strecken.

Welche Dokumente sind bei Übernahme des Mobils vorzulegen?

Der Mieter und alle registrierten Fahrer müssen persönlich zur Aufnahme in den Mietvertrag bei der Übernahme des Mobils anwesend sein. Es sind der Personalausweis oder Reisepass des Mieters sowie die Führerscheine und Ausweise aller im Mietvertrag aufgenommenen Fahrer vorzulegen. Die Mietstation wird von diesen Dokumenten Kopien anfertigen.

Gas, Wasser, Strom, Toilettenchemie

Die Reisemobile verfügen alle über eine Gasversorgung. Der Herd und die Heizung laufen ausschliesslich mit Gas (Ausnahme sind die Mobile mit Standheizung, siehe technische Daten der Modelle). Die Kühlschränke aller Mobile sind trivalent, d.h. sie können mit Gas, Strom der Boardbatterie und externer Stromversorung betrieben werden. Im Normalfall sind die Kühlschränke im Gasbetrieb. In Reisemobil befinden sich zwei Gasflaschen, mindestens eine ist ganz voll.

Die Fahrzeuge verfügen im Wohnbereich über Steckdosen fur Schuko-Stecker. Diese funktionieren nur bei externer Bestromung mit 220V, z.B. auf einem Campingplatz. Mobiltelephone und Navigationsgeräte können während der Fahrt und im Stehen mit einem Adapter über die Zigarettenanzünder (12V) aufgeladen werden. Bei Fahrzeugen mit einem elektrischen Hubbett wird empfohlen, die Board-Batterie alle 3-4 Tage an eine externe Stromversorgung anzuschließen. Verlängerungskabel und CEE-Adapter sind im Mobil vorhanden.

Für die Wasserversorgung ist ein Schlauch mit Adapterset im Basisinventar enthalten. Sie können damit an vielen öffentlichen Wasserstellen problemlos Wasser tanken. Der Frischwassertank und der Abwassertank haben jeweils mindestens 90 Litern Fassungsvermögen (siehe technische Details). Die Wohnmobile werden mit vollem Wassertank übergeben.

Für die Wasserversorgung ist ein Schlauch mit Adapterset im Basisinventar enthalten. Sie können damit an vielen öffentlichen Wasserstellen problemlos Wasser tanken. Der Frischwassertank und der Abwassertank haben jeweils mindestens 90 Litern Fassungsvermögen (siehe technische Details). Die Wohnmobile werden mit vollem Wassertank übergeben.

Unfall, Panne

Verständigen Sie bei Unfall, Diebstahl sowie Brand- oder Wildschaden sofort die Polizei und die Mietstation. Gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden. Der Mieter hat bei einem Unfall ein polizeiliches Protokoll einzufordern und dem Vermieter spätestens bei Rückgabe des Fahrzeugs auszuhändigen.

Welche Leistungen sind im Mietpreis enthalten?

Unsere Reisemobile sind alle mit Heizung, Klimaanlage, WC und Dusche, Herd, Kühlschrank, Spüle mit Frisch- und Abwassertank, Kücheninventar, Markise und Fahrradträger sowie allen Utensilien für die Wasser- und Stromversorgung ausgerüstet. Der Mietpreis umfasst außerdem:

  • Alle gefahrenden Kilometer.
  • Einen eingetragenen Fahrer.
  • Kaskoversicherung und Haftpflichtversicherung mit 750 € Eigenbeteiligung pro Schadensfall.
  • Kindersitze, Künchenkit, Markise und Fahrradträger.
  • 2 Gasflaschen (mindestens eine volle Flasche).
  • Endreinigung.
  • Mobilitätsgarantie und Schutzbrief.

Reinigung

Die Wohnmobile werden Ihnen innen und außen sauber vermietet. Bei Rückgabe müssen die Wohnmobile besenrein übergeben werden. Was ist unter „besenrein“ zu verstehen? Das Fahrzeug muss vom Mieter komplett sauber und ohne Rückstände ausgekehrt sein. Es darf sich kein Müll mehr im Fahrzeug befinden. Der Kühlschrank, die Spüle und der Herd müssen ausgewischt sein. Der Abwassertank sowie die Toilettenkassette sind vor Rückgabe zu leeren. Bitte beachten Sie, dass Reinigungsaufwände, die nicht im Mietpreis enthalten sind, vor Ort vom Mieter in Höhe von 100 Euro bezahlt werden müssen.