Questions fréquemment posées
Questions générales
L’âge maximum des véhicules est de 2 ans.
Vous pouvez réserver en ligne directement sur notre site web ou dans nos bureaux de Malaga ou de Séville. Nous proposons également des offres personnalisées avec un camping-car bloqué pendant 24 heures. Cette option est particulièrement intéressante pour les voyageurs qui doivent rechercher des vols.
Des camping-cars des fabricants McLouis, Roller Team et Panama sont disponibles à la location.
Il peut être conduit dans les pays suivants : Espagne, Portugal, Gibraltar, Andorre, France.
Tous nos camping-cars sont équipés de chauffage, réfrigérateur, évier, gazinière, douche et toilettes. En outre, les véhicules sont équipés d’un panneau solaire et d’un convertisseur 12V à 220V pour les appareils électriques jusqu’à 300W. Nos camping-cars profilés et à capot sont équipés d’un auvent.
La durée minimale de location est de 6 jours.
Les animaux domestiques ne sont généralement pas autorisés à voyager. Des autorisations spéciales sont possibles après accord préalable avec l’entreprise. D’éventuels suppléments, notamment en raison du nettoyage pour éliminer les odeurs, peuvent être facturés lors de la restitution du véhicule.
L’âge minimum du locataire et de tous les conducteurs supplémentaires est de 25 ans. Le locataire et les conducteurs supplémentaires doivent être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins 2 ans.
Évitez autant que possible les valises rigides ; les sacs et les petits sacs à dos sont plus appropriés.
Services et abonnements
Les coûts de location sont basés sur un tarif journalier auquel s’ajoutent les suppléments prévus par le contrat. Le prix journalier est basé sur le coût saisonnier et un taux de 24 heures.
30 % du prix par jour seront versés à titre d’acompte pour confirmer la réservation. Le reste doit être payé à la livraison du camping-car.
Le prix de la location comprend une assurance tous risques avec une franchise de 750 euros par sinistre. La franchise ne peut être exclue, mais elle peut être réduite à 250 euros par sinistre moyennant un supplément.
Une caution de 750 euros par carte de crédit ou de débit sera prélevée au moment de la livraison du camping-car. Le bailleur doit être le propriétaire de la carte bancaire. Nous acceptons les cartes Mastercard, Visa, Diners Club, American Express, Union Pay et Discover. Le véhicule ne peut pas quitter la base tant que le dépôt de garantie n’a pas été payé. Si la franchise réduite a été contractée, une caution de 250 euros sera facturée.
En cas d’annulation du fait du locataire, des frais de 30% du prix de la location seront appliqués.
Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant un supplément. Le locataire est responsable de tous les conducteurs supplémentaires mentionnés dans le contrat de location. Tous les conducteurs supplémentaires doivent s’identifier personnellement à la base.
Le prix de la location comprend
- tous les kilomètres parcourus
- un conducteur, qui est en même temps le locataire
- une assurance tous risques et une assurance responsabilité civile avec une franchise de 750 € par sinistre.
- 2 bouteilles de gaz, dont l’une au moins est complètement remplie
- produits chimiques pour les toilettes
- nettoyage général
- garantie de mobilité et d’assistance routière
Livraison et retour
Notre base se trouve à 10 minutes de l’aéroport Pablo Picasso (AGP) et à 15 minutes du centre-ville de Malaga. Dans la plupart des cas, il est préférable de prendre un taxi. Vous pouvez également prendre le train (Cercancias) jusqu’à la gare de Guadalhorce et nous demander de venir vous chercher à cet endroit. La distance de marche est de 1,5 km.
Les livraisons et les retours sont effectués du lundi au dimanche de 10 heures à 18 heures. Le locataire doit nous informer au plus tard 7 jours avant le début de la période de location de l’heure à laquelle il arrivera à la base. L’heure de retour à la fin de la période de location sera déterminée le jour de la livraison.
La livraison du camping-car prend environ une heure. Notre personnel vous donnera des instructions détaillées sur toutes les fonctions du véhicule. Nous vous conseillons de ne pas prévoir de longues distances le premier jour et de vous familiariser d’abord avec les dimensions du camping-car et son fonctionnement.
Le locataire et les autres conducteurs inscrits doivent être présents au moment de la livraison du véhicule. Ils doivent présenter une pièce d’identité ou un passeport et un permis de conduire. Le document NIE des étrangers résidant en Espagne ne sera pas reconnu comme un document d’identité. Une photocopie de cette documentation est faite à la base. Les permis de conduire internationaux doivent être présentés en combinaison avec les permis de conduire nationaux respectifs.
L’heure spécifiée dans le contrat de location fait foi pour la restitution. Les changements, par exemple en cas de changement de vol, doivent être notifiés immédiatement à la base. Nous recommandons de retourner le camping-car 3 heures avant le vol de retour. A la base, le locataire peut effectuer lui-même la vidange nécessaire des réservoirs d’eaux grises et noires.
Les camping-cars sont livrés propres à l’intérieur et à l’extérieur. Au moment du retour, ils doivent être propres à l’intérieur. Cela signifie que le locataire doit nettoyer l’intérieur du camping-car et que le véhicule ne doit pas être rendu avec des déchets. Le réfrigérateur, l’évier et la cuisinière doivent être lavés. Les réservoirs d’eau, propre et grise, doivent être vidés avant le retour. Si ces conditions ne sont pas remplies, le locataire doit payer un supplément de 100 euros pour le nettoyage.
